Bibliotek.dk: Fra information til viden?
Jeg har lige læst Kresten Schultz Jørgensen’s artikel og den tilhørende debat på Kommunikationsforum. En afgørende pointe er at fremtidens biblioteker skal gå fra arkivinstitutioner til oplevelsesrum. Den pointe ligner meget den strategi Biblioteksstyrelsen selv satte i søen i 2006. Vi kan derfor hurtigt slå fast at mange både fagpersoner, men også rent strategisk begavede, er enige om dette fokus-skift.
Jeg vil ikke skelne mellem det fysiske og det digitale bibliotek som både Kresten og Biblioteksstyrelsen gør, men kun forholde mig til bibliotekets grænseflade – der hvor vi møder brugerne hvadenten det er fysisk eller digitalt. Jeg tror netop det er en vigtig pointe hvis vi skal tænke biblioteket som et samlet brand. Af samme grund synes jeg vi kan genbruge visionerne for det fysiske bibliotek når vi snakker digitale biblioteker.
En vigtig brugergrænseflade er bibliotek.dk. Både i den form websitet har idag, men også især set i et fremtidigt perspektiv hvor domænet kunne blive den fælles indgang til biblioteket som alle taler og drømmer om. Lad os derfor se på en række af de mål Biblioteksstyrelsen havde i 2006 og holde dem op imod hvad bibliotek.dk i 2008 kan opfylde.
Fra punkt 1:
I centrum skal vi sætte bibliotekarernes kompetencer i stedet for huset og samlingen, netværket i stedet for institutionen, personlig service i stedet for standardprodukter, og hjælp til at udvikle informationer til læring/ viden i stedet for blot og bar informationsadgang
Bibliotek.dk er blot og bar informationsadgang og understøtter i meget ringe grad netværket fremfor institutionen: Interfacet, sprogbrugen og stemningen lugter meget institutionelt. Når det kommer til læring og viden er det heller ikke meget bibliotek.dk understøtter selvom det ligger lige til højrebenet. Hvis indholdet i bibliotek.dk kunne beriges af brugerne eller i højere grad gjorde burg af andres berigelser ville det både understøtte og facilitere lærings-aspektet og samtidig gøre bibliotek.dk til en del af netværket – en del af virkeligheden.
Fra punkt 2:
vi skal ikke have 20 forskellige tjenester, men én stærkt brandet service, måske bibliotek.dk
Lad os forestille os at det faktisk blev bibliotek.dk der skulle være denne ene stærkt brandede service, så har vi pt. et problem med den platform det skulle køre på. Jeg kan ikke umiddelbart forestille mig DBC åbne koden og dataene op sådan uden videre. Det i sig selv er problematisk, da fælles platform også burde være åben kode, som vi alle kunne bidrage til. Endnu engang at binde al biblioteksudvikling fast på et enkelt firma virker gammeldags og uden de store fremtidsperspektiver.
Fra punkt 3:
Vi skal flytte bibliotekets ressourcer fra samlingsopbygning til tjenesteopbygning
Bibliotek.dk er ekstremt samlings-orienteret. De færreste poster eller søgninger tilbyder mig mere end et link til det bibliotek hvor jeg kan låne materialet. Katalogkortet lever i bedste velgående på bibliotek.dk, men er desværre også et levn fra samlingernes æra. Hvor er også den tjeneste-opbyggede tilgang vi eksempelvis ser med Googles Open Social eller Amazons Web Services. Der har været en række forsøg med bibliotek.dk-API’et, men en mere massiv satsning i den retning ville være at foretrække.Et API skal først og fremmest stilles til rådighed, men dernæst skal det formidles.
Fra punkt 4:
Vi skal nytænke vores præsentation af de fysiske materialer, udstillinger og arrangementer, og vi skal skabe bedre plads til andre aktiviteter, frirum og mødesteder
Der er meget lidt plads på bibliotek.dk til andet en verifisering. Verifisering er tæt knyttet til tanken om samlingsopbygningen, som vi skal flytte ressourcer væk fra. I præsentationen af resultater og visning af poster er der ikke noget specielt frirum eller plads til nytænkning – en klinisk affære, som Henrik Føhns engang formulerede det. Og hvorfor kan jeg ikke bruge bibliotek.dk som et mødested hvor jeg kan finde andre brugere der kan inspirere mig når nu det er i fokus?
Fra punkt 5:
tilbyde tjenester dér, hvor folk er.
Denne vision handler om kontekst og om at biblioteket skal blive bedre til at indgå i og udnytte den situation brugeren befinder sig i. Lad os forsøge at forfølge denne vision til bibliotek.dk. I hvor høj grad udnytter bibliotek.dk den kontekst brugeren befinder sig i? “Andre der søgte x fandt y”, “de der læste x læste også y” og så videre. Det er også en måde at møde brugeren hvor de er (i en søgning), men det er ikke noget bibliotek.dk tilnærmelsesvis udnytter endnu.
Biblioteksstyrelsens strategioplæg “Fra information til viden” rummer givetvis flere visioner der ikke er opfyldt i tilfældet bibliotek.dk. Summa summarum, så er bibliotek.dk mere produkt af arkivinstitutionen og meget lidt det oplevelsesrum vi alle er interesserede i at biblitoeket skal være. Hvordan kommer vi derhen?
November 19th, 2007 at 9:48
Problemet er vel lidt, at man har taget bibliotekarernes arbejdsredskab (hvor det jo ofte er noget med verificering og genfinding og den slags), lagt det ud til brugerne og så troet, at det var godt med det, uden at tage højde for, at der måske var nogle andre ting, der kunne være sjovere at have med.
Jeg tror ikke, at bibliotek.dk nødvendigvis er et oplagt sted at videreudvikle. Systemet er tænkt anderledes – og det opfylder sine oprindelige formål; det er godt til verificering og lokalisering. Kan man bygge videre og forsøge at ændre formålet, uden at det bliver noget klamp? Tilbygninger, der hænger underligt på, og rørledninger der kun virker engang imellem.
Er lidt mandagsskeptisk i dag.
November 24th, 2007 at 19:29
Det er synd lånerne ikke har adgang til den rigtig gode nye ting i Netpunkt. Direkte link til InfoMedia. Da Info Media er så svær at søge i, eller der mangler de rigtige emneord!!!, er det ofte lettere at finde artiklerne i Netpunkt og hoppe direkte til artiklen i InfoMedia. Burde være tilgængelig for alle; men det handler selvfølgelig om licenser.
Det kunne være et første skridt til bedre service.